Zakres podmiotowy badania obejmuje działania przedsiębiorstw w zakresie szkolenia pracowników.
Zakres przedmiotowy natomiast, to działania firmy Puma (jej kierownictwa) w szkoleniu i zwiększaniu efektywności pracowników; ocena roli szkolenia w rozwijaniu potencjału pracowników i kreowaniu ich ścieżek kariery.
Badanie składało się z dwóch etapów, w pierwszym rozdałem 22 ankiety w siedzibie firmy i na ich podstawie dokonałem badania pilotażowego. W związku z tym, że nie musiałem wprowadzać korekt, ponieważ ankieta została zrozumiana i nie sprawiła nikomu kłopotów, to wysłałem drogą e-mail pozostałe 67 ankiet do sklepów oraz do magazynu głównego, celem przeprowadzenia badania właściwego. W sumie z 89 rozdanych i wysłanych ankiet, 86 wróciło do mnie, z czego 9 zostało odrzuconych z powodu błędnego wypełnienia. W wyniku tego udział w badaniu wzięło 77 pracowników różnych szczebli (biurowych, fizycznych i kierowników), uznanych za grupę docelową i przyjętą za 100% dla dalszych analiz. Zakres przestrzenny obejmował obszar Gdańska, Warszawy, Krakowa i Sosnowca.
Czasowy zakres badania to okres od czerwca 2024 do sierpnia 2024, przedział ten obejmuje badania pilotażowe, badania właściwe oraz opracowanie wyników.
Sposób postępowania badawczego w zarządzaniu to systematyczne podejście, które ma na celu zrozumienie, analizę oraz rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem organizacji. Metody badawcze w tej dziedzinie są szeroko zróżnicowane, co wynika z interdyscyplinarnego charakteru zarządzania, które łączy elementy ekonomii, psychologii, socjologii, a nawet antropologii. Proces badawczy w zarządzaniu obejmuje zarówno metody ilościowe, jak i jakościowe, które pozwalają na analizę zjawisk w sposób kompleksowy.
Pierwszym krokiem w postępowaniu badawczym jest sformułowanie problemu badawczego. W kontekście zarządzania może to dotyczyć np. efektywności organizacyjnej, zarządzania zasobami ludzkimi, procesów decyzyjnych, innowacji, strategii czy kultury organizacyjnej. Problem badawczy powinien być jasno określony, a jego istotność powinna wynikać z aktualnych potrzeb organizacji, rynku lub naukowego dyskursu. Warto w tym miejscu podkreślić, że problem badawczy nie musi dotyczyć wyłącznie zagadnień teoretycznych; w zarządzaniu badania mają również często charakter praktyczny, dążąc do znalezienia rozwiązań rzeczywistych problemów biznesowych.
Następnym etapem jest przegląd literatury przedmiotu. W tym kroku badacz analizuje dotychczasowe badania i teorie związane z danym problemem. Przegląd literatury pozwala na zidentyfikowanie luk badawczych oraz lepsze zrozumienie kontekstu, w jakim funkcjonuje dany problem. W zarządzaniu często korzysta się z literatury z różnych dziedzin, co wzmacnia interdyscyplinarny charakter badań. Przykładem może być wykorzystanie teorii psychologicznych w badaniu motywacji pracowników lub teorii socjologicznych w analizie dynamiki zespołowej.
Kolejnym krokiem jest sformułowanie hipotez badawczych lub pytań badawczych. Hipotezy to stwierdzenia, które zakładają określony związek między badanymi zmiennymi i które mają zostać zweryfikowane empirycznie. Na przykład, w badaniu efektywności zarządzania zespołem, hipoteza może brzmieć: „Zastosowanie technik motywacyjnych opartych na uznaniu pracy zwiększa produktywność zespołu”. Pytania badawcze z kolei są bardziej otwarte i mogą dotyczyć np. tego, jak pracownicy postrzegają wpływ lidera na ich zaangażowanie.
Następny etap obejmuje wybór metodologii badawczej, czyli narzędzi i technik, które pozwolą odpowiedzieć na postawione pytania badawcze lub zweryfikować hipotezy. W zarządzaniu popularne są zarówno badania ilościowe, jak i jakościowe. Badania ilościowe opierają się na zbieraniu danych liczbowych i statystycznej analizie związków między zmiennymi. Przykładem mogą być ankiety dotyczące satysfakcji pracowników, które pozwalają na analizę korelacji między różnymi czynnikami a poziomem zadowolenia. Badania jakościowe natomiast koncentrują się na głębszym zrozumieniu procesów i zjawisk poprzez np. wywiady, obserwacje uczestniczące czy studia przypadków. W zarządzaniu szczególnie cenne są badania jakościowe, gdyż pozwalają one na lepsze zrozumienie dynamiki organizacyjnej i kontekstów, które mogą nie być łatwo uchwytne za pomocą danych liczbowych.
Gdy metodologia jest już ustalona, następuje etap zbierania danych. W badaniach ilościowych dane mogą pochodzić z ankiet, kwestionariuszy, baz danych czy raportów finansowych. W badaniach jakościowych źródłem danych są często wywiady, grupy fokusowe, obserwacje czy dokumentacja organizacyjna. Ważnym elementem w procesie zbierania danych jest zapewnienie ich jakości oraz rzetelności. W badaniach ilościowych oznacza to m.in. reprezentatywność próby i precyzyjne narzędzia pomiarowe, w badaniach jakościowych natomiast – szczegółowa dokumentacja i analiza danych, aby zminimalizować subiektywność interpretacji.
Następnie dane poddawane są analizie. W badaniach ilościowych wykorzystuje się techniki statystyczne, takie jak analiza regresji, korelacje, testy istotności statystycznej czy analiza wariancji. Tego typu analiza pozwala na weryfikację hipotez i określenie, czy istnieją istotne związki między badanymi zmiennymi. W badaniach jakościowych analiza danych polega na kodowaniu treści wywiadów czy dokumentów oraz identyfikacji wzorców i tematów, które pozwalają lepiej zrozumieć badane zjawisko. Na tym etapie kluczowe jest, aby badacz był w pełni świadomy swoich założeń i uprzedzeń, które mogą wpływać na interpretację danych.
Ostatnim krokiem jest interpretacja wyników oraz ich prezentacja. Wyniki badania muszą być odniesione do pierwotnie postawionych pytań badawczych i hipotez. Badacz powinien wyjaśnić, w jaki sposób uzyskane dane potwierdzają lub falsyfikują te hipotezy oraz jakie są implikacje wyników dla teorii i praktyki zarządzania. Często w badaniach zarządzania kluczowym elementem jest również zaproponowanie konkretnych rekomendacji dla menedżerów lub organizacji, które mogą poprawić funkcjonowanie przedsiębiorstwa w badanym obszarze.
Podsumowując, sposób postępowania badawczego w zarządzaniu jest złożonym procesem, który obejmuje sformułowanie problemu badawczego, przegląd literatury, opracowanie hipotez, wybór metodologii, zbieranie i analizę danych oraz interpretację wyników. W zarządzaniu badania te mogą mieć zarówno charakter teoretyczny, jak i praktyczny, co czyni je istotnymi narzędziami zarówno dla naukowców, jak i menedżerów. Proces badawczy musi być prowadzony w sposób systematyczny i rzetelny, aby dostarczać wiarygodnych i wartościowych wyników, które mogą przyczynić się do lepszego zrozumienia zjawisk organizacyjnych oraz do poprawy efektywności zarządzania.